Upsell-App durch eigenen Code ersetzt

Ein Shopify-Plus-Händler mit achtstelligem Jahresumsatz, aktiv in Deutschland, Österreich und Frankreich, nutzte für sein Upsell-Popup eine externe App. Wir haben sie durch eine eigene Lösung im Theme ersetzt. Der Kunde bleibt ungenannt.

Ausgangslage

• Das Popup erschien nicht zuverlässig, teilweise ging es direkt in den Warenkorb.
• Die App verursachte ein Ladefenster und war auf zwei Einblendungen pro Session begrenzt.
• Mehrsprachige Inhalte waren teilweise fehlerhaft.
• Pflege und Analytics lagen beim Anbieter, Teile der historischen Daten waren nicht mehr verfügbar.

Was wir gebaut haben

• Ein eigenes Upsell-Popup, direkt ins Shopify-Theme integriert. Reaktionszeit im Live-Test: 14–16 ms.
• Pflege von Auslösern und bis zu drei Zusatzprodukten über Shopify-Metaobjekte, ohne Entwickler.
• Übernahme und Erweiterung der bestehenden Zuordnungen, zum Livegang 56 geprüfte Trigger-Produkte.
• Produktbild, Titel, Marktpreis, Variantenwahl und Hinzufügen direkt im Popup.
• Mehrsprachige Texte und lokale Währungen für DE, AT und FR.
• Produkte, die schon im Warenkorb liegen, werden nicht erneut angeboten. Ohne Zuordnung geht es störungsfrei weiter zum Warenkorb.
• Jede übernommene Empfehlung wird technisch gekennzeichnet. Ein eigenes Dashboard zeigt Bestellungen, Anteil und Umsatz, vor und nach dem Relaunch.

Erste Ergebnisse

Gemessen im eigenen Dashboard ab dem Livegang am 28. September 2026:

• 6,8 % der Bestellungen mit Zusatzprodukt in der ersten Woche (830 von 12.276).
• 43.263 € netto Upsell-Umsatz in den ersten 18 Tagen.
• 1.679 verkaufte Zusatz-Einheiten, im Schnitt 29,33 € netto je Bestellung mit Zusatzprodukt.

Zur Einordnung: Das war kein A/B-Test mit Kontrollgruppe. Die Zahlen zeigen den Umsatz, der über das Popup in den Warenkorb kam, nicht einen nachgewiesenen Mehrumsatz. Neu ist, dass der Kunde diese Zahlen jetzt selbst misst, statt sie vom App-Anbieter zu übernehmen.

Wir aktualisieren die Ergebnisse nach 90 Tagen.